买了宠物店的猫,能申请退款吗?

宁海律师 2025-04-21
可以申请退款。依据《消费者权益保护法》,消费者有权在商品未交付前要求退款。若卖家超过72小时未发货,你还可获得订单30%的天猫积分赔偿金。不及时处理可能导致你的权益受损,如错过退款时机或无法获得赔偿。
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可申请退款。操作如下:1.若未发货且超过72小时,直接在订单页面申请退款,选择“未收到货”;2.若卖家已发货,需与卖家沟通协商退款及可能的赔偿,达成一致后申请退款;3.如遇卖家拒绝退款,可申请平台介入处理,并提供相关证据支持你的退款请求。
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常见的处理方式是申请退款或协商赔偿。若卖家未发货且超过约定时间,你可直接申请退款;若卖家已发货但你有特殊原因需退款,可与卖家协商并考虑赔偿事宜。
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