淘宝买鞋客服未解决怎么投诉

宁海律师 2025-05-10
可以投诉淘宝客服至12315或消费者协会。依据《消费者权益保护法》,消费者有权对服务进行投诉,若问题未及时解决,可能损害您的合法权益,如退款受阻、服务体验差等。
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投诉方式有平台评分、直接投诉卖家、申请平台介入。根据具体情况选择,如卖家态度恶劣先评分警示,再直接投诉;若协商无果,则申请平台介入。
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投诉淘宝客服未解决,可这样操作:1. 平台评分:给店铺差评,警示其他消费者;2. 投诉卖家:在订单记录中找到对应宝贝,点击投诉,填写信息并提交;3. 申请介入:若卖家未按时解决或解决不满,申请平台客服介入,平台会根据凭证判断处理。

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